Hilfe & Service bei BERsaldi.com – Antworten auf Ihre Fragen

Ist die Farbdarstellung der Artikel verbindlich?

Die Farbdarstellung der Artikel wird in unserem Online-Shop so realistisch wie möglich abgebildet. Dennoch kann es hier zu Farbunterschieden kommen, z. B. durch die abweichenden Einstellungen (Helligkeit, Sättigung) an Ihrem Bildschirm. Falls Sie mit der Farbigkeit eines Artikels nicht zufrieden sein sollten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken.

Welche Vorteile bietet mir ein Kundenkonto?

Mit einem Kundenkonto benötigen Sie nur noch einen Zugang, um alle Features der BERsaldi.com zu nutzen: Onlineshop, Newsletter und Produktbewertungen lassen sich über nur noch ein zentrales Konto steuern. Mit unseren Bestell-Services haben Sie jederzeit Zugriff auf vergangene Bestellungen in unserem Onlineshop.

Ist meine Bestellung eingegangen?

Sie erhalten direkt nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Fall dies nicht der Fall ist, prüfen Sie bitte den Spam Ordner ihres E-Mail Programms. Finden Sie auch hier keine E-Mail, können Sie gerne unser Service Team unter info@bersaldi.com kontaktieren.

Informationen zu Lieferzeit, Versand, Versandkosten und Lieferbeschränkungen:

STANDARDVERSAND (Deutschland)

Lieferzeit:

  • Auf der Seite „Einkaufswagen“ sehen Sie eine Beschreibung Ihres bestellten Artikels, den Preis sowie Informationen zu Versand und Lieferung. Ihre Artikel werden automatisch versendet, sobald sie verfügbar sind. Damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten, werden sie auch einzeln geliefert.
  • Die Lieferzeiten kann der Kunde den jeweiligen Angeboten entnehmen. Soweit nichts anderes angegeben ist liefern wir innerhalb von 1 – 3 Werktagen ab Bestellung bzw. Zahlungseingang und Verfügbarkeit.

Versand:

  • Abhängig vom Gewicht und Wert der Bestellung wähl Kwazhsop.de die dafür geeignete Versandmethode aus. Die Bestellungen werden entweder per DHL oder per Deutsche Post versandt.
  • Unser Versandpartner DHL liefert von Montag bis Samstag, außer Feiertags. Wenn Sie Zuhause nicht an zu treffen sind, so hinterlässt der Zusteller Ihnen eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, damit können Sie das Paket in Ihrer zuständigen Postfiliale abholen.
  • Unser Versandpartner Deutsche Post liefert von Montag bis Samstag, außer Feiertags.

Versandkosten:

  • Der Standardversand innerhalb Deutschland ist bei allen Bestellungen kostenfrei.

Lieferbeschränkungen:

  • Wir liefern in folgende Länder:
    Deutschland. Eine Lieferung in andere Länder ist ausgeschlossen.
  • Wir liefern nicht an Packstationen.

Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bersaldi.com

Herzlichen Dank
BERsaldi.com

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

VORKASSE

Bei Bestellungen, die über Vorkasse abgewickelt werden, überweisen Sie den Kaufbetrag vorab auf unser Konto. Die Bankverbindung und den Verwendungszweck erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Nachdem wir den Geldeingang bei uns verbucht haben, wird Ihre Ware sofort versandt.

PAYPAL

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung per PayPal zu bezahlen. PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

per LASTSCHRIFT oder KREDITKARTE

PayPal bietet die Möglichkeit auch ohne ein Konto zu eröffnen per Kreditkarte oder per Bankeinzug sicher zu bezahlen. Verwenden Sie einfach einen Gastzugang.

Wie einfach das geht zeigen wir hier:

  1. Alle gewünschte Artikel auswählen und in “Warenkorb” legen
  2. Warenkorb ansehen und überprüfen
  3. Zu Kasse gehen
  4. Rechnungs- und Lieferanschrift eingeben
  5. Zahlungsmöglichkeit PayPal auswählen
  6. AGBs bestätigen und mit einem Klick auf weiter, werden Sie nun zu Paypal geleitet. Hier finden Sie die Option:

Mit Lastschrift oder Kreditkarte als PayPal-Gast

Zahlung mit Paypal als PayPal Gast Bild 1

Klicken Sie bitte darauf und Sie sehen als nächstes eine Möglichkeit die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte durchzuführen.

Zahlung mit Paypal als PayPal Gast Bild 2

Wenn Sie alle erforderlichen Daten eingegeben haben, werden Sie zurück zum Shop geleitet und sehen nun Ihre gesamte Bestellung noch einmal im Überblick und können alles noch einmal kontrollieren.

Hinweis: Bei der Aufforderung Ihr PayPal-Password einzugeben, verwenden Sie ein beliebiges 8-stelliges Passwort.

Wenn Sie nun Ihre „Bestellung abschicken“ wird die Bestellung ausgelöst und erst jetzt die Bezahlung gebucht.

Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bersaldi.com

Herzlichen Dank
BERsaldi.com